決済エラー:42G300000のコードが出た場合
エラーの内容
決済やカード登録時に、カード会社にて承認が「保留判定」となった場合に発生するエラーコードです。
主な要因
カード会社判断でカード会員様に、ご本人利用の確認が必要な場合に返却されるエラーコードです。
例:高額商品の決済、普段とは異なるご利用があった等
対応方法
カード会員様からカード裏面に記載のカード会社へお電話いただき、ご本人の利用であることをお伝えいただきます。
基本的には、ご本人の利用であると確認できれば決済できる可能性が高いです。
3点とともに保留判定エラーの解除を依頼ください。
- カード登録で利用したショップ名(利用店舗名)
- 日時
- 金額(カード登録時は不要)
カード会社に、保留判定されていない、またはカード利用が可能と回答があっても
決済/カード登録ができない場合は、再度同じショップで決済/カード登録できるようカード会社の承認システムを修正いただくようお伝えください。